1. Оплата за заказанный товар
1. Клиент может оплатить Товары: по банковской ссылке, кредитной картой, в рассрочку.
2. В среде Интернет-продаж Rug.ee рекомендуется оплачивать 100% стоимости товара. Если Клиент оплатил 50% всей стоимости заказа, оплата второй части должна быть произведена не позднее, чем за 1 день до доставки товара. О своей готовности доставить товары rug.ee уведомляет Клиента по указанному Клиентом в заказе контактному телефону или эл.почте. Если Вы желаете внести 100% предоплату, проще всего это сделать через банковскую ссылку.

1. Вид доставки товара клиенту оговаривается по эл. почте или по телефону.

Доставка товара платная. Вы можете приехать за товаром сами на наш склад в Kumna, 76614 Harju maakond.

Доставка в пределах Таллинна стоит 39 EUR, товар доставляется к дому клиента. Стоимость доставки в пределах Эстонии — по договоренности, выясняется после того, как более точно будет определен транспорт и пункт назначения..

1. Возврат товара и аннулирование заказа, оформленного через интернет магазин
1. Клиент имеет право аннулировать свой заказ, уведомив об этом rug.ee по адресу эл.почты epood@rug.ee в заявлении соответствующего содержания. В заявлении мы также просим указать номер своего счета/заказа. Предоплата за аннулированный заказ возвращается на банковский счет Клиента в течение 14 дней после подачи заявления.
2. Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 рабочих дней с получения товара. Возвращаемый Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Деньги за возвращенный товар переводятся на банковский счет Клиента в течение 14 дней с получения товара на складе rug.ee, а также после подачи Клиентом заявления соответствующего содержания на адрес эл.почты epood@rug.ee. Расходы по возврату товара несет Клиент.
3. Rug.ee несет расходы по обратной пересылке только в случае, если товар имеет повреждения, которые невозможно было выявить при внешнем осмотре и которые не возникли при открытии упаковки, или если товар не соответствует товару в заказе Клиента.
4. Rug.ee оставляет за собой право не аннулировать заказ Клиента и не принимать товар при нарушении указанных пунктов.
5. Если возвращаемый товар поврежден и данная ситуация обусловлена Клиентом в результате нецелевого использования, перестройки или некорректной сборки или разборки, или вследствие обстоятельств, возникших по вине или небрежности Клиента, rug.ee оставляет за собой право произвести перерасчет оплаченной Клиентом и подлежащей возврату суммы за счет снижения стоимости товара. В случае если Клиент не согласен с указанным в перерасчете снижением стоимости, он имеет право для установления снижения стоимости товара или выявления виновного в данной ситуации лица использовать оценку независимого эксперта. Расходы на экспертизу разделяются пополам между Клиентом и rug.ee, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон является очевидно необоснованной. В этом случае связанные с экспертизой расходы несет сторона, чья позиция оказалась очевидно необоснованной.
6. Rug.ee оставляет за собой право аннулировать заказ Клиента в случае, если: Клиент не оплатил сумму, указанную в подтверждении заказа/счете, в течение 7 дней с даты выпуска подтверждения заказа/счета; на момент получения товара Клиент не оплатил 50% суммы, подлежащей оплате на основании счета, кроме случаев, когда с Клиентом оформлены соответствующие спецдоговора; на ходатайство о рассрочке Клиента пришел отрицательный ответ; Заказанный товар закончился на складе поставщика, и Клиент не согласен на заменяющий товар, предлагаемый rug.ee. Предоплата за аннулированный заказ возвращается на банковский счет Клиента в течение 14 дней после подачи заявления.

1. Возврат товаров, не соответствующих требованиям
1. Согласно "Обязательственно-правовому закону" (ОПЗ, гл. 11, стр. 218(2)), Клиент имеет право на предъявление претензий в течение двух лет с получения товара, причем в части дефектов, возникших в течение первых шести месяцев, предполагается, что они уже были в момент покупки и характер дефекта должен выяснять продавец.
2. Если дефект имеет технологический характер, Клиент может потребовать отремонтировать товар, а при невозможности или неэффективности ремонта — заменить товар. Если товар невозможно отремонтировать, то Клиент не может требовать замены, потому что это повлекло бы неразумные расходы для продавца. Возврата денег Клиент может требовать только в том случае, если замена в течение разумного времени не оказалась возможной вследствие отсутствия подходящего товара (ОПЗ, гл. 11, ст. 222(1)).
3. При выявлении дефекта Клиент обязуется уведомить rug.ee о проблеме по адресу эл.почты pirni@rug.ee, описав, как и когда был обнаружен или возник дефект, также приложить фото дефекта. Соответствующее заявление должно быть прислано не позднее, чем в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта. В случае несоблюдения указанного срока без уважительной причины Клиент утрачивает право требовать от rug.ee бесплатного ремонта товара или замены детали. 4.4. rug.ee не несет ответственности за: возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения; дефекты, которые возникли вследствие нецелевого использования товара; естественный физический износ товара при нормальном использовании.

1. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
1. Rug.ee несет перед Клиентом ответственность за ущерб, нанесенный нарушением настоящих условий rug.ee, в случаях и объеме, установленном в действующих в Эстонской Республике правовых актах.
2. Клиент несет перед rug.ee ответственность за ущерб, нанесенный нарушением настоящих условий Клиентом, в случаях и объеме, установленном в действующих в Эстонской Республике правовых актах.
3. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, и ее поведение не считается нарушением настоящих условий вследствие задержки выполнения или невыполнения любого обязательства, если причина названной задержки или невыполнения находилась вне контроля названной стороны (обстоятельства непреодолимой силы).
4. Rug.ee не компенсирует расходы Клиента, которые возникают вследствие обстоятельства, что Клиент принял на себя обязательства перед третьими (в т.ч. не зависящими от rug.ee) лицами на условия, противоречащих данным условиям.
5. Rug.ee не компенсирует Клиенту возможности, не использованные вследствие изменения времени поставки, цен и других условий в рамках настоящих условий.

1. Прочие условия
1. Rug.ee использует предоставленную Клиентом информацию только для выполнения заказа Клиента. Rug.ee не разглашает информацию, ставшую известной в ходе совершения покупки, третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законом. Связь между банком и покупателем защищена протоколом безопасности SSL, который обеспечивает, что обмениваемая информация не может быть подслушана или изменена посторонними лицами. Информация, передаваемая между банком и продавцом, заверена дигитальными подписями.
2. В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, Клиент и rug.ee руководствуются действующим в Эстонской Республике законодательством, а также другими актами, регулирующими отношения сторон.
3. Разногласия и споры, вытекающие из выполнения настоящих условий, стороны решают, прежде всего, путем переговоров. Если вытекающие из Договора споры не удается решать путем переговоров сторон, Клиент и rug.ee имеют право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в суд.
4. Хранение товара на складе бесплатно в течение 2 недель. Если с продавцом не оговорено иное, через две недели, в зависимости от объема товара, хранение стоит начиная с 6 EUR/неделя.